Xóa tài khoản XomiW
Anh/chị xóa được tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nào, không cần liên hệ ai. Trang này áp dụng cho app XomiW trên Android, iOS và bản web.
Trong app XomiW (Android, iOS)
Mở app, đăng nhập → nút Tài khoản ở góc trên → Cài đặt → Xóa tài khoản… → gõ email của anh/chị để xác nhận.
Trên web
Đăng nhập xomiw.app → Cài đặt → Dữ liệu của tôi → Xóa tài khoản… → gõ email để xác nhận.
Qua email (khi không đăng nhập được)
Gửi email từ chính địa chỉ dùng để đăng nhập tới privacy@xomiw.com, tiêu đề "Xóa tài khoản". Chúng tôi xác minh anh/chị là chủ tài khoản rồi xóa trong vòng 20 ngày.
Điều gì xảy ra
- Ngay khi yêu cầu: anh/chị bị đăng xuất ở mọi thiết bị, không đăng nhập lại được, lịch chạy quy trình dừng, kết nối ứng dụng (Gmail, Lịch…) bị gỡ.
- Sau 30 ngày: chat, file, quy trình, dự án, trí nhớ và kho dữ liệu bị xóa vĩnh viễn.
- Được giữ ở dạng không gắn với danh tính: sổ credit, số liệu sử dụng, bằng chứng đồng ý (chỉ mã băm) và nhật ký hệ thống "hành động gì, lúc nào". Hóa đơn và chứng từ thanh toán được giữ theo luật kế toán, bỏ bớt thông tin cá nhân.
- Gói đăng ký mua qua App Store hoặc Google Play không tự hủy khi xóa tài khoản: anh/chị hủy trong phần đăng ký của cửa hàng.
Muốn giữ một bản? Trước khi xóa, vào Cài đặt → Dữ liệu của tôi → Xuất dữ liệu để tải file .zip.