An toàn khi dùng XomiW
Những lớp bảo vệ khi XomiW làm việc cho anh/chị: duyệt trước khi gửi ra ngoài, môi trường chạy mã cách ly, báo cáo nội dung AI và hỗ trợ khi anh/chị cần.
2 phút đọc
XomiW làm việc thay anh/chị, nên an toàn được đặt ở từng bước. Dưới đây là những gì anh/chị thấy và những gì anh/chị tự làm được.
XomiW hỏi trước khi tác động ra ngoài
Mọi hành động có tác động ra bên ngoài đều cần anh/chị duyệt từng lần qua thẻ duyệt ("Cho phép" / "Từ chối"). Tác vụ chạy theo lịch lúc anh/chị vắng mặt chỉ đọc và soạn nháp. Xem Duyệt trước khi XomiW gửi, sửa hoặc xóa.
Trên app, anh/chị có thể bật "Xác thực khi cho phép gửi ra ngoài" để máy hỏi Face ID, Touch ID, vân tay hoặc khóa màn hình trước mỗi lần cho phép.
File và mã được xử lý tách biệt
- Mã do AI viết (để đọc Excel, tạo file…) chạy trong một môi trường cách ly.
- Chữ trong file, trang web hay tài liệu anh/chị gửi được coi là dữ liệu, không phải lệnh. Kho đánh dấu tài liệu có "câu lạ nhắm vào AI".
Chi tiết về mã hóa và tách dữ liệu có ở mục Bảo mật của Chính sách quyền riêng tư.
XomiW có thể sai
XomiW là AI, không phải chuyên gia. Câu trả lời về thuế, pháp lý, hợp đồng, sức khỏe là bản tham khảo; anh/chị nên nhờ người có chuyên môn rà lại. Với câu hỏi sức khỏe, XomiW không đưa ra liều hay lịch dùng thuốc kê đơn và khuyên anh/chị đi khám khi có dấu hiệu xấu.
Báo cáo câu trả lời có vấn đề
Dưới mỗi câu trả lời có "Báo cáo nội dung AI" (web: cạnh các nút đánh giá; app: trong "…"). Chọn lý do, như "Sai sự thật, gây hiểu lầm", "Lộ thông tin cá nhân", "Nguy hiểm hoặc có hại", thêm chi tiết nếu muốn, rồi bấm "Gửi báo cáo".
Anh/chị cũng có thể bấm 👍 / 👎, hoặc gửi "Góp ý / Báo lỗi".
Khi anh/chị đang gặp khó khăn
Nếu tin nhắn cho thấy anh/chị có thể đang nghĩ tới chuyện làm hại bản thân, XomiW hiện thẻ "Anh/chị không phải một mình" dưới đoạn chat, kèm đường dây hỗ trợ. Thẻ vẫn hiện kể cả khi hết credit, và chỉ anh/chị thấy. Nếu đang gặp nguy hiểm trước mắt, hãy gọi cấp cứu 115.
Giữ tài khoản an toàn
- Không chia sẻ mã đăng nhập 6 số cho ai, kể cả người tự xưng là nhân viên XomiW.
- Thỉnh thoảng xem trang Thiết bị và đăng xuất máy lạ.
Vẫn cần giúp?
Email hotro@xomiw.com, chúng tôi trả lời trong giờ làm việc.
Bài trợ giúp liên quan
- Duyệt trước khi XomiW gửi, sửa hoặc xóaXomiW hỏi anh/chị trước khi làm việc có tác động ra bên ngoài. Cách đọc thẻ duyệt, bấm Cho phép hoặc Từ chối, và xem lại thẻ đã xử lý.
- Xem thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xaXem các trình duyệt và điện thoại đang đăng nhập tài khoản XomiW, đổi tên thiết bị, đăng xuất một thiết bị hoặc mọi thiết bị khác.
- Cập nhật app, bảo trì, mất mạng và widget màn hình chínhApp cần cập nhật, XomiW bảo trì, máy chủ chưa trả lời hoặc mất mạng: app hiện gì và anh/chị làm gì. Cách thêm widget XomiW ra màn hình chính.
- Quyền riêng tư: đo lường cách dùngXomiW chỉ đếm cách anh/chị dùng trang web và app khi anh/chị bấm "Đồng ý đo lường". Đếm gì, không đếm gì, và cách tắt bất cứ lúc nào.
Giao việc cho XomiW, nhận file
Báo cáo, công văn, bảng Excel, nhắc việc: viết một câu, XomiW làm và hỏi trước khi gửi hay xóa gì.