Credit là gì, xem số dư và hạn dùng
Credit là đơn vị trả cho mỗi việc XomiW làm. Credit tặng khi được mời có hạn dùng, credit mua trong app không hết hạn. Cách xem số dư và ngày hết hạn.
3 phút đọc
Mỗi việc XomiW làm tốn một ít credit. Việc ngắn tốn ít, việc dài nhiều bước (làm file, đọc nhiều tài liệu) tốn nhiều hơn. Khi làm file, credit gồm cả phần máy chạy mã để tạo file.
Credit đổi ra bao nhiêu việc
Trang Giá, trang "Gói & mức dùng" và màn mua trong app ghi mỗi gói làm được khoảng bao nhiêu việc, credit ghi bên dưới. Con số tính theo mức trừ trung bình:
| Việc | Khoảng |
|---|---|
| Một văn bản hoặc bảng tính (Word, Excel, slide, PDF) | 32 credit |
| Một lượt nghiên cứu sâu (mức "Chuẩn") | 200 credit |
| Một câu hỏi nhanh có tra web | 9 credit |
Ví dụ gói Plus (450 credit mỗi tháng): khoảng 14 văn bản / bảng tính, hoặc 2 lượt nghiên cứu sâu, hoặc 50 câu hỏi nhanh. Mỗi con số là một lựa chọn, không cộng dồn; việc thật có thể tốn nhiều hoặc ít hơn. 300 credit tặng khi được mời làm được khoảng 9 văn bản hoặc bảng tính.
Xem số dư
- Web: thanh credit ở cuối thanh bên; bấm vào để mở "Gói & mức dùng".
- App: Tài khoản → "Gói & mức dùng".
Trang này cho biết "Credit còn", phần "Theo gói", phần "Đã nạp", phần "Đang giữ cho tác vụ chạy", mức đã dùng trong 30 ngày qua và các lượt gần đây.
Các loại credit và hạn dùng
| Loại | Hạn dùng |
|---|---|
| Credit theo gói | Hết khi hết kỳ gói, kỳ sau cấp lại |
| Credit thưởng / tặng (khi được mời, quà tặng, mã giảm giá…) | Có hạn, ghi rõ ngày trên trang Gói |
| Credit đã nạp (mua trong app) | Không hết hạn |
Credit tặng khi anh/chị được mời vào beta được cộng ở lần đăng nhập đầu tiên, mỗi email một lần. Hạn mặc định là 90 ngày kể từ lúc tặng, nhưng có thể khác tùy lời mời. Trang Gói hiện từng lô, dạng "… credit thưởng hết hạn ngày …".
Trước và sau mỗi việc
- Việc ước tính tốn nhiều, XomiW hỏi trước: "Tác vụ này khoảng … credit. Tiếp tục?".
- Khi anh/chị bấm Dừng, lượt hiện số bước đã làm và số credit đã trừ.
Khi hết credit hoặc chạm hạn mức
- Hết credit: lượt dừng lại. Phần XomiW đã trả lời vẫn là của anh/chị. Tin nhắn chưa gửi được vẫn được giữ lại. Khi app đã bán gói, thẻ báo hết credit có nút "Xem gói"; trong bản beta chưa bán, nút là "Nhắn XomiW" để xin cộng thêm credit, sau đó anh/chị gửi lại tin nhắn.
- Hạn mức trong ngày của bản beta: mỗi người có một hạn mức credit mỗi ngày. Dùng hết thì phải chờ tới 0 giờ (giờ Việt Nam).
- Trong không gian công ty, quản trị có thể đặt hạn mức credit mỗi tháng cho từng thành viên.
Credit tặng sắp hết hạn có được nhắc không?
Hiện XomiW chưa gửi nhắc trước khi lô credit hết hạn. Anh/chị xem ngày hết hạn trên trang Gói & mức dùng.
Việc hỏng có bị trừ credit không?
Lượt lỗi do phía XomiW, hoặc hứa file mà không giao được, được hoàn credit tự động. Xem Hoàn credit.
Vẫn cần giúp?
Email hotro@xomiw.com, chúng tôi trả lời trong giờ làm việc.
Bài trợ giúp liên quan
- Mua gói và nạp credit trong appGói và credit chỉ bán trong app XomiW trên iPhone và Android, web chưa bán. Credit mua trong app không hết hạn và dùng được cả trên web.
- Khi nào được hoàn credit và cách báo lỗi file, số saiLượt lỗi do XomiW hoặc không giao được file được hoàn credit tự động. Nút Không nhận được file / File không mở được và Số sai dưới câu trả lời.
- Xóa tài khoản XomiW và hủy gói trên App Store, Google PlayCách xóa tài khoản XomiW trên app hoặc web, dữ liệu nào bị xóa sau 30 ngày, và vì sao anh/chị phải tự hủy gói mua qua App Store hoặc Google Play.
Giao việc cho XomiW, nhận file
Báo cáo, công văn, bảng Excel, nhắc việc: viết một câu, XomiW làm và hỏi trước khi gửi hay xóa gì.