Mua gói và nạp credit trong app
Gói và credit chỉ bán trong app XomiW trên iPhone và Android, web chưa bán. Credit mua trong app không hết hạn và dùng được cả trên web.
2 phút đọc
XomiW đang beta theo lời mời. Trong giai đoạn này, gói và credit chỉ bán trong app XomiW trên iPhone và Android, thanh toán qua App Store hoặc Google Play. Trang web không bán.
Khi đã mở bán: cách mua
- Mở app XomiW, vào Tài khoản → "Gói & mức dùng".
- Ở màn "Nâng cấp gói", chọn một "Gói theo tháng" hoặc một "Gói nạp credit".
- Bấm "Mua …" và xác nhận thanh toán bằng tài khoản App Store / Google Play của anh/chị.
- Khi xong, app báo "Đã mua xong. Credit đã được cộng vào tài khoản."
Nếu app báo "Đã thanh toán. Credit sẽ được cộng trong vài phút", anh/chị không cần mua lại. Nếu cửa hàng đang chờ xác nhận, credit được cộng ngay khi thanh toán xong.
Điều nên biết
- Credit nạp thêm không hết hạn. Credit theo gói tháng thì hết khi hết kỳ.
- Credit mua trong app dùng được cả trên web.
- Mua trong app chỉ dùng cho không gian Cá nhân. Đang ở không gian công ty thì chuyển sang Cá nhân trước.
- Gói tháng tự gia hạn hằng tháng tới khi anh/chị hủy trong cài đặt App Store / Google Play.
Khôi phục giao dịch
Đổi máy hoặc cài lại app, anh/chị bấm "Khôi phục giao dịch" trên màn Nâng cấp gói.
Hủy gói
XomiW không hủy hộ được gói mua qua cửa hàng. Anh/chị hủy trong cửa hàng:
- iPhone: Cài đặt → tên anh/chị → Đăng ký → XomiW.
- Android: Google Play → ảnh hồ sơ → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao → XomiW.
Tôi trả tiền rồi mà chưa thấy credit?
Đợi vài phút rồi mở lại trang Gói & mức dùng. Nếu vẫn chưa có, anh/chị bấm "Khôi phục giao dịch" hoặc email hotro@xomiw.com kèm thời gian mua.
Có mua được trên web không?
Chưa. Hiện chỉ mua được trong app trên iPhone và Android.
Vẫn cần giúp?
Email hotro@xomiw.com, chúng tôi trả lời trong giờ làm việc.
Bài trợ giúp liên quan
- Credit là gì, xem số dư và hạn dùngCredit là đơn vị trả cho mỗi việc XomiW làm. Credit tặng khi được mời có hạn dùng, credit mua trong app không hết hạn. Cách xem số dư và ngày hết hạn.
- Xóa tài khoản XomiW và hủy gói trên App Store, Google PlayCách xóa tài khoản XomiW trên app hoặc web, dữ liệu nào bị xóa sau 30 ngày, và vì sao anh/chị phải tự hủy gói mua qua App Store hoặc Google Play.
- Khi nào được hoàn credit và cách báo lỗi file, số saiLượt lỗi do XomiW hoặc không giao được file được hoàn credit tự động. Nút Không nhận được file / File không mở được và Số sai dưới câu trả lời.
Giao việc cho XomiW, nhận file
Báo cáo, công văn, bảng Excel, nhắc việc: viết một câu, XomiW làm và hỏi trước khi gửi hay xóa gì.