Giao việc cho XomiW trong chat
Cách giao việc cho XomiW, trả lời câu hỏi nhanh, chọn chế độ trả lời và dùng các nút Dừng, Thử lại, Tiếp tục khi lượt chưa xong.
3 phút đọc
XomiW làm việc qua chat. Anh/chị viết điều cần làm như nhắn cho một đồng nghiệp, XomiW tự lên các bước, dùng công cụ và trả kết quả (câu trả lời, file Word, Excel, PDF…).
Bắt đầu một việc
- Trên điện thoại (app và web), bấm logo XomiW ở góc trái thanh dưới: ô "Hỏi XomiW" mở ra, gõ được ngay. Trên điện thoại (app và web), bấm vào ô nhập ở Hôm nay cũng vậy: khung nhập trượt xuống sát bàn phím, hàng gợi ý nằm ngay trên ô, chữ đang gõ vẫn giữ nguyên. Hoặc bấm "Đoạn chat mới" (web: thanh bên; app: tab Chat), hoặc gõ thẳng vào ô ở trang chủ / tab Hôm nay.
- Viết rõ việc cần làm, kết quả mong muốn và thông tin đã có. Ví dụ: "Từ file Excel này, làm báo cáo doanh thu tháng 10 gửi sếp, có bảng so với tháng 9."
- Cần gửi file thì bấm nút đính kèm (xem Gửi file cho XomiW).
- Bấm "Gửi".
Trong lúc làm, anh/chị thấy "Đang suy nghĩ…" và các bước XomiW đang chạy. Xong thì dưới câu trả lời có dòng như "Xong · 5 bước".
Khi XomiW hỏi lại
Nếu thiếu thông tin quan trọng, XomiW hiện thẻ "XomiW cần hỏi nhanh trước khi làm" với vài lựa chọn. Anh/chị chọn rồi bấm "Gửi trả lời", gõ ý mình ở ô "Khác", hoặc bấm "Cứ làm, XomiW tự chọn" để XomiW làm theo cách hợp lý nhất và ghi rõ giả định.
Chế độ trả lời
Nút "Chế độ" trên ô soạn tin cho anh/chị chọn Nhanh, Cân bằng hoặc Mạnh. Mạnh suy nghĩ kỹ hơn cho việc khó nhưng chậm hơn và tốn khoảng gấp đôi credit; một số gói chưa có chế độ này.
Dừng, Thử lại, Tiếp tục
- Dừng: bấm khi muốn XomiW ngừng lượt đang chạy. Lượt hiện "Đã dừng · đã làm N bước". Credit của phần đã làm vẫn bị trừ.
- Thử lại: hiện khi lượt mới nhất của đoạn chat chưa xong. Nút này chỉ có ở lượt cuối, và không có khi đang có lượt khác chạy.
- Tiếp tục: hiện khi XomiW dừng vì chạm giới hạn số bước. Bấm để XomiW làm tiếp.
Nếu Thử lại hoặc Dừng không được (mất mạng, hết credit…), XomiW báo ngay để anh/chị biết.
Khi tin nhắn chưa gửi được
- "Đang chờ mạng": điện thoại mất mạng. Tin nằm lại trên máy và tự gửi khi có mạng lại, không gửi trùng.
- "Chưa gửi được · Đang thử lại": máy chủ đang bận (ví dụ lúc cập nhật). App tự thử lại sau ít giây, lâu dần tới mỗi phút; bấm "Thử lại" để gửi ngay.
- Quá nhiều thẻ chờ duyệt: XomiW chưa nhận việc mới khi anh/chị còn nhiều thẻ chưa duyệt. Bấm "Mở Duyệt" dưới tin, duyệt hoặc từ chối bớt, rồi bấm "Thử lại".
- Hết hạn mức trong ngày (bản beta) hoặc hạn mức tháng do quản trị công ty đặt: tin hiện lý do; hạn mức ngày mới bắt đầu lúc 0 giờ (giờ Việt Nam).
Đoạn chat được chia sẻ "Chỉ xem"
Đồng nghiệp chia sẻ đoạn chat với quyền Chỉ xem thì anh/chị đọc được, nhưng không có ô soạn tin: đầu trang ghi "Được chia sẻ để xem", cuối trang ghi "Đoạn chat này chỉ để xem." Muốn nhắn tiếp, nhờ người chia sẻ đổi sang Cùng tiếp tục.
Hết credit giữa chừng thì sao?
Lượt dừng lại và báo hết credit. Phần XomiW đã trả lời vẫn là của anh/chị. Xem Credit là gì.
Lượt bị lỗi có bị trừ credit không?
Lượt lỗi do phía XomiW được hoàn credit tự động. Xem Hoàn credit.
Vẫn cần giúp?
Email hotro@xomiw.com, chúng tôi trả lời trong giờ làm việc.
Bài trợ giúp liên quan
- Duyệt trước khi XomiW gửi, sửa hoặc xóaXomiW hỏi anh/chị trước khi làm việc có tác động ra bên ngoài. Cách đọc thẻ duyệt, bấm Cho phép hoặc Từ chối, và xem lại thẻ đã xử lý.
- Gửi file và ảnh cho XomiWĐính kèm Word, Excel, PDF, ảnh vào tin nhắn trên web và app: loại file nhận được, giới hạn 25 MB và 10 file mỗi tin, xử lý khi tải lên lỗi.
- Menu đoạn chat: ghim, đổi tên, xuất, lưu trữ, xóaMenu ⋯ của mỗi đoạn chat: ghim lên đầu, đổi tên, chuyển vào dự án, xuất Word/PDF/Markdown, xem file, tắt trí nhớ, lưu trữ và xóa.
- Dự án: gom chat, tài liệu và hướng dẫn riêngDự án gom đoạn chat và trang tài liệu của một việc lớn, kèm hướng dẫn riêng XomiW luôn làm theo. Cách tạo, mở chat mới, đổi tên, xóa.
Giao việc cho XomiW, nhận file
Báo cáo, công văn, bảng Excel, nhắc việc: viết một câu, XomiW làm và hỏi trước khi gửi hay xóa gì.